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对于卖家很关心的纠纷问题，平台表示，Jumia除非商户发错货，或者货物运输过程中损坏，一般不允许退款。Linio允许消费者有合理理由退货，然后货物会退回至Linio仓库进行二次销售，深圳南美小包智利专线自建渠道，同时Linio也会回款给商户。在物流方面，目前Linio可以选择快递或者邮政，深圳南美小包智利专线自建渠道，但是由于平台自身系统限制，快递可以使用DHL和Fedex，邮政可以使用中邮，新邮等邮政。Jumia由于刚开始跨境业务，深圳南美小包智利专线自建渠道，为了保证体验和时效，暂时只能选择DHL。不过平台也表示，会努力尽快让中国卖家有更多优惠的物流选择。国际快递智利物流拉美物流.深圳南美小包智利专线自建渠道

MercadoLibre既然加大了对巴西的投资，虽然重点放在”MercadoPago”，但整体来看，都是对其电子商务生态的赋能。而在巴西这一国家，又不得不说到MercadoLibre的新晋竞争对手Shopee。早期，Shopee利用母公司SeaLimited旗下游戏公司Garena在拉美的巨大流量，推动其在起步阶段获得巨大成功。如今，虽然Shopee在应用端的下载量等其他方面，已经超过了MercadoLibre，但综合PC端流量、平台物流端建设以及金融服务支持等方面来看，MercadoLibre在拉美整体电子商务生态的建设上，还是更具优势。深圳南美小包智利专线自建渠道国际物流智利快递包裹拉美物流.

网购用户多为年轻人，服装、家电较热门，据Gfk调查公司于2016年进行的问卷调查显示，智利在过去一年里约有22%的人网购过东西，这些人里有62%是使用电脑网购，32%通过手机，4%通过平板电脑网购，25~34岁的年轻人群占了网购用户的33%。在调查中，智利人买入较多的商品是服装，其次为家电、旅行用品、门票、家具。至于不网购的原因，36%的受访者表示“不信任网购”，33%表示“无兴趣”，15%的受访者表示“想看到实物再购买”。欢迎来电咨询专线。

智利电商平台情况：拉美电商平台MercadoLibre在智利非常受欢迎。根据Mercado的数据，自Covid-19到来以来，智利是该地区在线订购增长较快的国家之一，在2月22日至5月3日期间增长了125%自由。另外，Yapo、Compray、Vende在智利也有较高的有名的度，但必须是智利公司或由智利公司代理才能在这两个网站上开店。除了在大型零售商经营的B2C线上销售渠道购物外，智利消费者还经常会选择阿里巴巴、Groupon（团购网站）和其他一些只存在于智利市场的海外零售商城上面购物。总的来说，当地消费者的包容性以及对于新兴事物的接纳程度是非常高的。国际物流智利物流拉美物流.

服务时效SEVICETIME：智利小包专线-平均签收时效10-15天；服务限制SEVICELIMIT：不接受产品：食品、化妆品（液体、粉末）、及航空违禁品；可接收产品：普货、带电、纯电池、香水、品牌手表包包鞋子衣服、单筒望眼镜、膏体化妆品、面膜。特别注意PAYATTENTIONSEPECIALLY1、下单过程中，要注意邮编要提供正确，以免派送错区域；2、必须提供收件人税号RUT.3、申报产品数量不能超过5个.4、申报价值超30美金就要缴纳关税了.合作伙伴：赛维电商、通拓科技、棒骨网络科技、易宝电商、泽宝、傲基、环球易购、帕拓逊、海翼、有棵树、价之链、浩方、百事泰、择尚、掘宝动力、绿联、兰亭集势、际客国际。国际货代智利双清拉美渠道.深圳国际物流智利专线诚信互利

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据Pewgloba（一家美国研究中心）称，截至2017年，65％的智利人拥有智能手机，其中86%的手机使用者年龄在18至35岁。谷歌是当地很受欢迎的搜索引擎，占比97.73%，随后依次是必应（1.16%）、雅虎（0.98%）、DuckDuckGo（0.05%）、MSN（0.03%）以及百度（0.01%）。智利电商市场概况过去五年间，智利电商市场规模增长了一倍以上。据圣地亚哥商会（SantiagoChamberofCommerce）估算，2017年智利B2C电商销售额达到30亿美元，较2016年大幅增长了20％。这勾起了不少国内外电商卖家的兴趣，包括一些已经在这一领域竞争的零售商。多家传统零售商也开始投资于技术和物流解决方案，希望能够打造更好的购物体验。深圳南美小包智利专线自建渠道

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